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1、全员5S:即群众性,优化现场管理仅靠少数管理人员是不够的,必须发挥所有员工的积极性与创造性,发动大家去参与管理。
2、效率5S:工作有计划性,文件、资料、工具归类整齐易寻找等,总之是不搞形式(不再强调大扫除),注重的是工作效率的提高。
3、系统5S:5S是一项系统工程,涉及各部门的方方面面,并考虑与公司各项管理制度的对接与相融,从而带动企业各项管理水平的提升。
1、高层领导要重视,在人、财、物上给予大力支持,建立完善的组织推广机构,制定完善的实施计划及时间日程,反复强调实行五常对人生的成长以及酒店管理带来的好处,取得员工的认同和承诺,使其积极主动参与实践五常。
2、把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后,对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。
3、把工作场所打扫干净,设备异常时马上修理,使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、垃圾等,从而使现场变脏。脏的现场更会影响人们的工作情绪,使人不愿久留。因此,必须通过清扫活动来清除那些脏物,创建一个明快、舒畅的工作环境。
4、将酒店的一些优良的工作方法或理念标准化,制定出一套行之有效的工作标准个规章制度,经常组织员工学习。向每一个人灌输按照规定方式做事的能力,创造一个具有良好习惯的工作场所。教导每个人应该做事的方式并让他们付诸实践,那么我们就可以抛弃坏的习惯而养成良好的习惯。
5、通过常自律,使员工加强自身的约束,自觉克服不良习惯,摈弃工作中的随意性,把日常工作落实到一个”常“字上。同时还要加强员工自身素养的提高,素养即教养,努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是“5S”活动的核心。
5S活动的实施办法很多,以下是天行健咨询公司整理的实施技巧,仅供参考。
推行5S活动是一个大工程,如此项活动的决议推而不动,半途而庆,或推动不力,往往会造成不良的影响。最好先由小单位做试点推行,取得成功后,就会产生可行的信心,排除不可行的心理。有了成功的小单位,再扩大到备层面去。
5S推广到工厂全部区域后,将责任划分给各部门,再往下进行的是要细分到每一个人,并把部门内的责任区和物品做出分配图落实到每一个人,标示标准和激励措施,全员一起开展5S活动。
改善单又称为“红单”,它是一种起提示作用的表单,要强调表单的“提醒”作用,运用好“红单”,即不能降低“红单”的“法律效力”,同时要努力降低受罚者的反抗,已理,使“红单”达到随时使用、及时纠正的效果。
组织普遍存在一个理念原则:“员工工作不好,其责任是主管领导无方。”用单位被贴红单的张数及所扣分数转为金钱罚主管来提醒主管人员尽督导的责任,当然每个扣分数的罚金不宜很高,意在提醒作用及加强主管督导的权力。
5S活动的持续必须要有耐心,经过一段时间应提出更高的要求,拟订新的目标,应抓住5S推行的主要问题,有的放矢地制定计划和执行计划。
“推行委员会是活动的领导机构,推行初期,为集中力量推行,应建立公司级的5S推行委员会,随着活动的深入和发展,应建立科级的5S推行委员会。在条件允许的情况下,建立组级5S推行委员会,更有利于5S的推行。应明确:下一级5S推行委员会接受上一级5S推行委员会的领导。
5S委员会推行一个阶段后,定会产生许多卸任委员,为了保持观念宣传的一致性,可以授予卸任委员为5S荣誉委员,并有权随时随地地稽查环境和开红单,提醒各单位或个人改善环境,必要时可给55菜誉委员一点压为。
同样需要强调的是,企业实施5S活动的方法不应是生硬和僵化的,而是要根据企业自身的特点以及略活动的实施阶段,采取最佳的实施技巧,以便使5S活动顺利进行。
①将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的。
②把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来。
①对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。
②明确数量,并进行有效地标识。
②保持工作场所干净、亮丽的环境。
①将上面的3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果。
①通过晨会等手段,提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。
①整理:正确的价值意识---「使用价值」,而不是「原购买价值」
②整顿:正确的方法---「3要素、3定」+整顿的技术
③清扫:责任化---明确岗位5S责任
④清洁:制度化及考核---5S时间;稽查、竞争、奖罚
⑤素养:长期化---晨会、礼仪守则
1、企业推行5S管理,是指从五个方面进行整顿,训练员工,强化文明生产的观念,使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5S精神的要求。从当前国内外企业推行5S管理的情况来看,其对改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业氛围以及创建良好的企业文化等方面效果是显著的。
2、其一,带动企业整体氛围。企业实施ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系合一的“整合型”管理体系,需要营造一种“人人积极参与,事事符合规则”的良好氛围。推行5S可以起到上述作用。这是因为,5S各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关,相对来说比较容易获得共鸣,而且执行起来难度也不大,有利于调动员工的参与感及成就感,提高员工满意度,从而更容易带动企业的整体氛围。
3、其二,体现效果,增强信心。众所周知,实施整合型管理体系的效果是长期性的,其效果得以体现需要有一定的潜伏期,而现场管理的效果是立竿见影的。在推行整合型管理体系的过程中导入5S,可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强全体员工的信心。
4、其三,落实5S精神是提升品质的必要途径。5S倡导从小事做起,做每件事情都要讲究,而产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和,如果每位员工都养成做事讲究的习惯,产品质量自然没有不好的道理。反之,即使整合型管理体系的制度再好,没有好的做事风格作保障,产品质量也不一定能够得到很大提升,不一定能获得相关方的满意。
5、值得我们注意的是,我国很多企业有很多刚开始实施“5S”活动的企业对“5S”活动的认识还存在不少的误区。如,有些员工包括领导都认为“5S”管理活动就是一种大扫除,只是为了改善企业形象所开展的活动;很多不在生产一线的工作人员认为,“5S”管理活动是生产现场员工的事情,不在生产现场的人员不需要开展5S管理活动;很多员工认为目前的工作已经非常繁重,实施“5S”活动增加了员工的工作负担;也有不少人认为“5S”管理活动的推广是赔本生意,很难在短期内形成收益,因而不愿意实施;有人认为整理、整顿、清扫、清洁和素养等“5S”管理活动过于注重形式,缺少实质性的内容,因而对“5S”管理活动的实施效果始终持怀疑的态度。